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アウディQ4 e-tron データプラグに関する不具合の対策方法・状況

Audi(アウディ)
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ウチのアウディ(Audi)Q4 e-tronに発生している、もしくは発生していた不具合のうち、データプラグ(Audi connect plug and play)に関するものについて、その内容と対策方法、対策状況を以下にまとめました。

Audi connect plug and playについては、公式ページをご参照ください。

データプラグに関しては、以下1つの事象が発生しています。

No事象再現性頻度対応状況
1車両とアプリが接続できないあり毎回自己解決
らっち123
らっち123

アウディQ4 e-tronのその他不具合に関しては、
以下記事を参照していただけたらと思います

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1.車両とアプリが接続できない

データプラグに関しては、アウディQ4 e-tron購入前にディーラーの担当セールスから以下のように聞いていました。

「Q4 e-tronはコネクテッド機能を持っていないため、メーカーよりデータプラグの使用が推奨されています。」

前車アウディA4 Avantの時もデータプラグを使用しており(自費で購入したもの。キャンペーンでいただいたものではない)、割と面白くて使えるなと感じておりました。
そのため、コネクテッド機能がないのはダメだが、それでもデータプラグがあればマシかなと思っていたのです。

しかし、納車日直前になってデータプラグが使用できない事が発覚(SNSからの情報)。
担当セールスに確認すると、不具合によりデータプラグとアプリが接続できないとのことでした。

回避方法

なし。

データプラグのアプリがアップデートする度に再接続を試みたり、一度ログアウト後に再接続してみたりと私の方ではいろいろとやっていましたが、それもここ最近ではやっていません。
なんか疲れたというか、どうせ直ってないよねって思ってしまう。。。

納車後半年近くなりますが、これも対応されないまま放置が続いています。
せめて、対応中だとかデータプラグの対応はしないけどコネクテッド機能をレトロフィットで対応するよとかアナウンスしていただければ救われるんですけどね。

らっち123
らっち123

接続できるようになったと思われます!
詳しくは、下記の追記欄をご覧ください

【追記1】Q4 e-tronでも使用できる車両とできない車両がある?!

先日、同じアウディQ4 e-tronをお乗りの方でデータプラグを普通に使用できているとの情報を得ました。

2022年11月登録の車両。
ウチのは2023年3月なので、まぁまぁ近い。

何が違うのか。
悪いのは車両側?アプリ側?データプラグ側?

ディーラーへ問合せして、現在確認待ちとなっております。
公式ページでは、アウディQ4 e-tronは適合外のようですね。
(同じように適合外だった、前車アウディA4 Avantでは使用できていました)

追加で何か分かり次第、こちらに追記する予定です。

【追記2】ウチのアウディQ4 e-tronで接続と正常動作を確認

2024年7月下旬に、新たな情報をゲットしました。

なんでも、データプラグがQ4 e-tronに対応したとディーラーから連絡があったとのこと。
その後ディーラーへ行き設定してもらったら、使えたという情報でした。

ウチのディーラーからも連絡があるかもと思い、1週間待ちましたが連絡はなし。
今月頭にデータプラグの件で問い合わせたばかりなので、新たな情報があれば連絡くれると思っていたのですが。。。

まぁ、ディーラーにその情報が届いていない可能性があるので、なんとも言えませんね。
で、とりあえずウチのQ4 e-tronでも動作するのか確認してみました。

結果はなんと、接続完了!
その後の動作確認でも、アプリが正常に動いていることが確認できました。

らっち123
らっち123

充電残量くらいわかるかなと思ったんですが、表示されませんでした。
エンタメ要素中心で、実用的な機能はあまりないです。

接続済みデータプラグ情報の削除が良かったかも

Screenshot

今回接続を試すにあたりデータプラグのアプリをいじっていた際、”接続済みデータプラグ情報の削除”ができることを発見。

やり方は、設定 → 接続済みデータプラグ一覧と進み、表示された接続済みのデータプラグを左にスワイプする。
すると、右側に赤文字で「削除」と現れるので、それをタップ。

これだけです。
今まで気がつかなかったのか、できなかったのか定かではないのですが、これをやったらすんなり接続できました。

らっち123
らっち123

接続できない方は、アプリを最新バージョンにアップデート後、
上記をお試しください

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